AMBIDEKSTER KLUB Savjetodavni i edukativni centar za djecu, mlade i obitelj

Scenarij broj 1

Dolazim u jednu veliku, poznatu firmu na intervju za pripravništvo. Prošla sam njihovo inicijalno online testiranje koje se sastojalo od nekoliko različitih testova - test inteligencije, test poznavanja engleskog jezika i test ličnosti. Prošla sam i njihov telefonski intervju. I tako sad s dovoljno samopouzdanja dolazim i na ovaj intervju uživo koji je trebao biti posljednja faza selekcije. Nakon javljanja u predvorju da sam stigla, pričekam još neko vrijeme, a onda po mene dolazi jedna zaposlenica ljudskih resursa i vodi me u staklenu prostoriju za sastanke. Same smo, jedan na jedan. Ispred sebe ima formular s pitanjima s predviđenim prostorom za odgovore i napomene. Nakon predstavljanja kompanije za koju radi, ''ispitivačica'' je u potpunosti odlutala. Nastavila je s postavljanjem pitanja, ali odmah nakon što je postavila prvo, krenula je tipkati po mobitelu. Rekla mi je: ,,Ispričavam se, moram nešto riješiti preko mobitela, ali slušam ja Vas, samo nastavite''. I ja sam nastavila pričati. Pretpostavljam da je nakon svakog mog odgovora trebala nešto zapisati u formular ispred sebe, međutim stranice su ostale prazne, a ona i dalje okupirana sadržajem na mobitelu. Kada bi shvatila da sam završila s odgovaranjem na jedno pitanje (zbog tišine koja je nastala u prostoriji), odgovorila bi samo s ,,aha'' ili ,,mhm''. Intervju smo završile uz njene riječi: ,,Javit ćemo Vam se povratno ako Vas budemo izabrali. Znate, ovo zapošljavanje pripravnika inače vodi kolegica koja je otišla danas na bolovanje. Ona će i birati kandidate, ja ću joj proslijediti povratne informacije o našem razgovoru.'' I tako sam otišla iz te firme u polušokiranom stanju razmišljajući o tome kako će uopće ta njena kolegica dobiti ikakve povratne informacije kada je formular o mom intervjuu ostao prazan (!?). Obzirom da mi je to bio jedan od prvih intervjua za posao na koje sam išla, nisam se uspjela dobro snaći u ovakvoj situaciji - sada bih zasigurno postupila drugačije nego tada.

Tips and tricks: Ovakav postupak ''ispitivača'' može biti jedna od metoda kojima se koriste ljudski resursi. Iako sumnjam da se u ovoj konkretnoj situaciji radilo o tome, ova metoda može dobro poslužiti ako poslodavac želi vidjeti kako ćete reagirati ako Vas sugovornik ''ne doživljava'' (tipkanje po mobitelu) ili ne odrađuje onaj dio posla koji mu je dodijeljen u datoj situaciji (neispunjavanje formulara). U svakom slučaju, na ovakvu situaciju potrebno je primjereno odreagirati. Sugovorniku treba dati do znanja da Vam njegovo ponašanje ne odgovara, da Vam nije ugodno jer Vam je stalo do toga da Vas se posluša te ponuditi rješenje, npr. malo pričekati pa nastaviti razgovor kada će Vam se ispitivač moći posvetiti. Ipak, treba pripaziti na ton i način na koji ćete sročiti te poruke kako ne biste ispali bezobrazni, nestrpljivi ili iznervirani.

Mentor volonter na projektu "Korak dalje" - Danijela Priselac